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                急民所急化民憂
                南魯集鎮 矛調中心

                作者: 史鋒偉 王國棟 來源: 菏澤日報 發表時間: 2021-12-07 09:59

                中國菏澤網消息(通訊員 史鋒偉 王國棟)“太感謝你們了,如果沒有你們的幫助,我不知道什么時候才能拿到補償款?!苯?,成武縣南魯集鎮范莊村村民賈某緊握著南魯集鎮矛調中心工作人員的手激動地說。

                今年10月份,一位賈姓農家大姐到南魯集鎮矛調中心,反映其于今年4月份在鎮轄區一企業施工工地務工時,腿被器械砸斷,自己在醫院住院花費7154元,要求施工企業支付醫藥費及誤工費等共計40000元,事情發生半年多了未能解決,希望矛調中心幫助解決。

                該事件是因勞務損害引起的勞務矛盾糾紛,涉及鄉鎮、縣直等多部門。矛調中心工作人員本可以讓賈某通過法律訴訟來解決,但法院下判決容易,矛盾并不能真正化解。了解事情經過后,南魯集鎮矛調中心多次組織相關單位和當事人進行協商,最終雙方達成一致意見,該糾紛得到圓滿解決。

                目前,南魯集鎮矛調中心已有綜合受理窗口、矛盾調解、勞動監察等多個功能辦公室,綜治辦、信訪辦、計劃生育辦、派出所、司法所等多個社會事務部門集中辦公大廳。群眾接待區、矛盾調解區、法律服務區、勞動仲裁區、綜合指揮區、集中辦公區等6個功能區塊全部到位。矛調中心與鎮社會事務辦公室、綜合信息指揮室、司法所等同樓辦公。實行鎮黨委書記周一、鎮長周三固定接訪,班子領導成員、鎮職能部門每周輪流值班接訪制度,嚴格落實“首問負責,一盯到底”,對群眾反映的問題統一登記、精準分流、就地調處、實時督辦,形成完善的工作閉環流程,實現群眾辦事“最多跑一次”,糾紛調解“只進一扇門”。

                南魯集鎮以“最多跑一地”改革理念,積極探索完善矛盾糾紛多元化解機制,不定期組織鎮管區、各行政村開展矛盾糾紛大排查、大化解行動,每個行政村實施村社調處,實現自下而上逐級過濾、有效化解,確保全鎮矛盾糾紛化解上下聯動、橫向銜接、層層發力、多方參與,從而打造化解矛盾糾紛“終點站”。下一步,南魯集鎮矛調中心將繼續深化數字化改革,通過抖音、微博、微信公眾號等互聯網載體,大力推廣“線上矛調中心”,爭取早日實現群眾遇到問題“一地都不用跑”。

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